আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Raja Apps কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
Raja Apps-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি Raja Apps ওয়েবসাইট (rajaapps.net), মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Raja Apps-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Raja Apps আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
Raja Apps-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি। এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Raja Apps কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা থেকে বিরত থাকি। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, বাসার ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC) | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | চ্যাট, ইমেইল, সাপোর্ট টিকেট | ঐচ্ছিক |
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হয়।
Raja Apps বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানতে পারবেন:
আমরা কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করি। এই তৃতীয় পক্ষরাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
Raja Apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:
Raja Apps কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং কমিউনিকেশন পাঠানোর আগে আমরা সর্বদা আপনার অনুমতি নিই এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা থাকে।
Raja Apps ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
Raja Apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় নতুন হুমকি মোকাবেলায়।
Raja Apps কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
Raja Apps প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
Raja Apps বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rajaapps.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।
ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
Raja Apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে support@rajaapps.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Raja Apps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
ইমেইলে অভিযোগ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ ও প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যুক্ত করুন। এটি আমাদের দলকে দ্রুত সমাধান দিতে সাহায্য করবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
Raja Apps-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
Raja Apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। Raja Apps ডেটার উপর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী-নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের সিস্টেম যাচাই করা হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
Raja Apps-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনি যা পড়ছেন তাই প্রযোজ্য, এর বাইরে কিছু নেই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। বিশ্বস্ত এই প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন।